Politique d'Expédition

Nous nous efforçons de traiter et de livrer vos commandes le plus efficacement possible. Veuillez consulter nos directives d'expédition ci-dessous.

Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont soigneusement vérifiées, préparées et emballées dans notre centre de distribution dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés. Si nous faisons face à un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être légèrement retardées. Nous vous remercions pour votre patience et vous informerons par e-mail en cas de retard important.

Estimations de Livraison et Régions

Nous sommes fiers de proposer des options d'expédition internationale avec suivi. Notre délai de livraison standard est généralement de 7 à 15 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, selon votre pays de destination.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent parfois varier en raison de la logistique des transporteurs externes, des vacances régionales ou des calendriers postaux locaux.

Suivi de Commande

Dès que votre colis est expédié, un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi unique vous sera automatiquement envoyé. Les détails du suivi deviennent généralement actifs et visibles sous 24 à 72 heures.

Douanes, Droits et Taxes

Somnilys n'est pas responsable des droits de douane, tarifs ou taxes locales appliqués à votre colis. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge exclusive du client. De plus, les procédures de dédouanement peuvent parfois causer des retards imprévus indépendants de nos estimations de transit initiales.